Comment piloter l'équipement à distance ?

Une fois l'équipement raccordé au réseau Ethernet, localisez-le sur votre PC 'local' puis créez un raccourci pointant l'emplacement D:\ =› '\\d:\spirale3\tbord.exe'.

L'équipement en fonction, il vous suffit de démarrer le raccourci pour démarrer une session de Spirale en mode de contrôle distant.

 

Il y a une sortie 'imprimante' sur l'équipement, quelles sont les possibilités pour imprimer les essais en dehors des locaux techniques ?

Il existe plusieurs solutions :

• Piloter l'équipement à distance (cf ci-dessus) et utiliser votre imprimante habituelle.
• Lancer l'impression sur une imprimante réseau (équipement connecté).
• Installer sur son poste la version bureautique de ProgWin et VisuWin (éditeur de programmes et gestionnaire d'essais) et après avoir transféré les fichiers de l'équipement avec la clé USB, les imprimer.

 

Notre administrateur réseau n'accepte aucune connexion au réseau pour un PC non protégé par un ANTI-VIRUS. Que puis-je faire ?

Il est IMPERATIF de ne pas installer d'anti-virus sur le PC de contrôle de l'enceinte.

Une trappe condamnable par clé interdit l'accès au lecteur de disque ainsi qu'aux connecteurs USB. Cette solution est souvent acceptée par les administrateurs réseau.

 

Existe-t-il un outil permettant d'écrire un programme sur son poste de travail et de le transférer ultérieurement sur l'équipement ?

Oui, la version bureautique de ProgWin le permet. Il faut par contre vérifier que le modèle de programme choisi corresponde à l'équipement de destination.

On utilisera une clé USB pour le transfert.

 

Peut-on modifier le programme en cours de fonctionnement ?

Bien sûr, à condition que la modification du programme soit ultérieure au point de fonctionnement en cours.

Dans l'enregistrement en mode 'Plein écran' : menu Actions puis Modifier le programme.

 

Peut-on empêcher la prise de contrôle à distance d'un équipement connecté sur le réseau tout en ayant les fonctionnalités de surveillance ?

Une mise en place de mots de passe spécifiques pour le réseau permet d'en limiter les fonctionnalités en laissant une surveillance de l'équipement.

Il est également possible de bloquer sa connexion.

 

Si le disque dur du PC tombe en panne, est-on en mesure de reconstituer celui-ci et comment ?

Notre Service Après-Vente et vous-même disposent de tous les éléments permettant de remettre l'équipement en fonction.

Le 'pack informatique', livré avec l'enceinte, contient le système d'exploitation, les drivers systèmes ainsi que le CD de Spirale 3 avec une disquette des paramètres de personnalisation.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour vous fournir, dans les meilleurs délais, un disque de rechange pré-chargé (monté sur rack).

Nous maintenons une base de données des sauvegardes des équipements clients au départ usine remise à jour au passage des techniciens de maintenance.

Vous avez également la possibilité avec Spirale 3 de réaliser régulièrement cette sauvegarde.

 

Est-il possible de remplacer le régulateur de mon ancienne enceinte climatique (de marque différente) par un système de contrôle Spirale 3 ?

Après étude, des solutions 'rétrofits' peuvent être proposées et prendre en charge l'équipement en apportant confort et performances.

 

Comment puis-je utiliser les pistes logiques client pour alimenter mes produits en test et garantir leur sécurité en cas de problème sur l'équipement ?

Les 2 organes à considérer sont la 'prise sécurisée' et le 'fusible thermique'.

• Le premier est indispensable dans la chaîne d'alimentation de vos produits (commande). Il est garant du fonctionnement de l'équipement (pas d'alarme, enceinte en marche).
• Le second (qui doit être monté en série avec le premier) permet de calibrer un seuil de température au-delà duquel vos produits en test seraient en danger.

 

Que dois-je faire lorsqu'un message d'erreur apparaît à l'écran ?

Spirale 3 dispose, pour la partie enceinte, de messages d'alarme bien identifiés et répertoriés dans un 'journal de bord'.

En communiquant ces informations à notre Service Après-Vente, vous bénéficierez d'un diagnostic rapide. De plus, si nous devons intervenir sur votre équipement, ce diagnostic nous permettra de préparer l'intervention de façon optimale.

 

Puis-je faire passer mon équipement de Spirale 2 à Spirale 3 ?

Une étude au cas par cas est nécessaire.

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